청도군은 전국 16개 시ㆍ도와 230개 시ㆍ군ㆍ구를 대상으로 실시한 2013년 민원행정평가에서 우수기관으로 선정돼 안전행정부장관 표창을 받게 됐다.
민원서류 처리기간 단축과 불가민원에 대한 재심절차 안내, 민원만족도 평가, 민원인 중심의 제도 개선 등 민원행정 전 분야에 걸쳐 점수를 산출한 결과 전국 5위로 평가받았다.
청도군는 수요자 중심의 빠른 민원처리를 위해 민원사전심사제와 실무종합심의회를 구성 운영했으며, 민원업무를 신속하게 처리한 공무원에게 민원처리 마일리지제를 적용해 포상한다.
또한, 민원인 입장에서 궁금한 내용을 질의응답 방식으로 구성한 세상에서 제일 쉬운 민원가이드북을 제작해 민원을 처리했다.
또 인허가 처리 시 행정정보공동시스템의 적극 활용으로 민원인 비용 절감과 구비서류 감축에도 최선을 다했다.
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