[경상매일신문=김용묵기자] 경북교육청은 20일 본청 민원실에서 특이민원 발생을 가정한 모의 훈련을 실시했다. 이번 모의 훈련은 민원인의 폭언과 폭행 등 특이민원 발생 시 민원담당 공무원을 보호하고 다른 민원인의 2차 피해를 예방하기 위해 안동경찰서 풍천파출소 경찰관과 비상대응팀을 구성해 합동으로 실시했다. 안동경찰서 상황실과 직접 연결된 비상벨 작동 상태를 점검하고 민원인 진정 유도, 경찰신고· 출동, 녹화·녹음실시, 민원공무원 보호, 상황 보고 등 행정안전부 특이민원 단계별 행동 매뉴얼에 따라 진행했다. 경북교육청은 연 2회 이상 경찰과 합동으로 특이민원 발생 모의 훈련을 실시할 계획이다. 임종식 교육감은 “이번 훈련을 계기로 현장 비상대응 능력을 더욱 향상시켜 민원담당 공무원을 보호하고 민원실을 방문하는 도민들의 2차 피해를 예방하는데 최선을 다하겠다”고 밝혔다.
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