[경상매일신문=신일권기자] 포항시 장량동 행정복지센터는 9일 민원실에서 민원인의 폭언·폭행상황에 대비하여 장성파출소 경찰과 합동으로 모의훈련을 실시했다.작년에 이어 매년 2회 실시하는 훈련으로 민원인의 위법행위 대응지침을 참고해 비상대응팀 구성, 민원인 폭언·폭행 발생, 민원인 진정유도·제지, 비상벨 작동, 공무원 보호 및 방문민원인 피신, 민원인 경찰 인계 등 단계별 시나리오에 맞춰서 진행됐다.비상벨 호출시 경찰의 신속한 출동으로 현장감을 높였으며, 행정기관-경찰서간 공조체계를 강화하고, 비상상황에서 민원실 공무원을 보호하고 방문민원인을 피신시켜 추가피해를 방지할 수 있도록 하였다.정연학 동장은 “정기적으로 모의훈련을 통해 비상상황 발생시 신속하게 대처하여 안전한 민원실 환경을 조성하도록 노력하겠다”고 말했다.
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