[경상매일신문=김놀 기자]포항시 남구청(구청장 한일도)은 종합민원실 직원들의 친절한 전화응대 능력 제고를 위한 직원교육을 실시했다. 종합민원실 전 직원은 매주 월요일 아침 ‘전화 친절! 작은 감동의 시작입니다’라는 구호 아래 전화응대요령을 익히고 실제 업무에 적용함으로써 고객이 감동할 수 있는 민원실 조성에 힘쓰고 있다.
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