직원끼리 정보공유 ‘고객만족 행정’ 구현

봉성면 직원 고객만족 행정을 위한 업무연찬 실시 봉화군 봉성면사무소는 지난 12월 5일부터 업무능력 향상과 정보 공유를 위해 매주 월요일 업무에 지장이 없는 퇴근시간을 전･후해 담당 업무별로 업무연찬회를 실시해 성과가 호응을 얻고 있다. 이를 위해 지난 5일에 열린 첫 업무연찬에서는 담당별 역점 사업으로 추진하는 시책에 대한 발표와 질의응답을 통해 부진한 사항에 대한 대책과 향후계획 등을 논의하는 자리가 되어 관심을 끌었다. 또한 직원들의 업무연찬을 통해 개인별 업무 능력 향상과 일상의 반복된 업무에서 간과하기 쉬운 분야에 대해 다시한번 되새겨 보며 직원 상호간 정보 공유로 고객만족 행정을 구현하는 계기가 될 것으로 보인다. 김재걸 면장은 앞으로도 지속적인 업무연찬을 통해 직원상호간 지식과 정보를 공유하면서 활력이 넘치는 직장 분위기 조성과 동료 간 유대를 강화하여 면정업무추진에 최선을 다할 계획이라고 말했다.