권영진 대구시장이 11일 콜센터 상담원과 오찬을 하면서 상담원들의 애로사항을 듣고 노고를 격려했다. 이 자리에서 권 시장은 “항상 시민의 입장에서 일해 주기를 바라고, 콜센터에 접수된 모든 민원에 대해 접수부터 처리완료까지 전 과정을 민원인에게 알려 줄 수 있도록 개선하라”고 주문하며 각 부서로 이관돼 처리되는 민원을 피드백해 시정업무에 반영할 수 있도록 시스템을 개선하라고 당부했다.
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