경북지방경찰청이 경찰청에서 년 2회에 걸쳐, 접촉고객 대상 치안고객만족도 평가에서는 84.6으로 전국1위를, 비접촉고객 대상 체감안전도 조사에서는 70.6으로 전국 2위를 차지하는 성과를 거뒀다.
경북도경에 따르면 치안고객만족도는 접촉고객을 대상으로 민원, 교통사고조사, 112신고처리, 수사·형사에 대해 업무처리 절차, 과정, 응대태도, 서비스 품질 환경 등에 대한 만족도 및 전반적인 만족도를 조사하는 것이다.
또 체감안전도는 일반국민을 대상으로 범죄·교통사고 안전도, 법질서 준수도 분야 등에 무작위 전화설문조사 방식으로 조사하는 것이다
경북경찰청이 이번 조사에서 우수한 성적을 거둘 수 있었던 것은 행정분야 간 융합을 통해 ‘여성안심 귀가 거리 조성’, ‘교통사고 줄이기 범국민 대회 개최’등 다양한 홍익 치안활동을 전개한데 따른 것으로 분석하고 있다.
권기선 경찰청장은 “앞으로도 도민들에게 더 나은 치안서비스 제공을 위해 일반행정과 치안이 힘을 합치는 융합행정을 적극적으로 전개해 나갈 것”이라고 밝혔다.
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