경북전문대, CS리더십 수료식

경북전문대학교(총장 최재혁)가 지난 18일 대강당에서 7기 CS리더십 수료식과 함께 고객만족 교육과정을 성공적 전개에 따른 CS최종평가를 실시해 관심을 끌고 있다. CS최종 평가는 CS1, CS2에 대한 종합평가와 수료증 수료여부에 대한 평가, 실전 취업에 대비한 모의면접 방식으로 진행돼 창의적 인성교육 강화에 초점을 맞추고 있다. CS교육(Customer Satisfactio n) 프로그램은 교양필수과목으로 CS1, CS2 과정으로 운영되고 있으며 ▲대인관계 능력 ▲의사소통 능력 ▲조직이해 능력▲문화이해 능력 향상을 통한 인성교육이다. 이번 평가를 통해 920명의 학생들이 수료했다. 이날 수료식과 더불어 CS인증서 수여식도 함께 진행 됐다. 특히 지난 2013년 CS(Custome r Satisfaction)인성교육 프로그램이 교육부로부터 공식 인증을 받아 ‘한국CS인증원(Korea CS Accr editation Board)’을 개원, CS평가기관으로 새로운 도약을 전개해나가고 있다. CS기초 37명, 강사 35명이 인증평가를 통과해 인증서를 수여 하는 등 교육품질 최우선의 CS인증제로 정착시켜 나가고 있다. 영주=박이우기자