상주시 계림동, 특이민원 대응 모의 훈련

[경상매일신문=김용묵기자] 상주시 계림동 행정복지센터는 지난 18일 민원인의 언어적·신체적 폭력 행위나 주취소란 등 특이민원에 신속히 대응하기 위한 모의 훈련을 실시했다. 이번 모의 훈련은 특이민원 상황을 가정해 진행해 민원 업무 담당자의 실감나는 연기와 비상 대응반의 신속한 조치가 돋보였다.    또한 행정복지센터에 설치된 비상벨 사용법과 인접 경찰서, 소방서 등 비상 연락망 숙지를 통해 특이민원 대응능력을 제고했다. 전제성 계림동장은 “정기 모의훈련을 통해 직원들이 언제든 발생할 수 있는 특이민원에 대해 효과적으로 대응할 역량을 키우고 행정복지센터를 방문한 타 민원인들의 안전을 보장토록 더욱 노력하겠다”고 말했다.