[경상매일신문=권호경기자]김천시 부항면은 2025년 농어민수당 및 공익직불금 신청 기간을 맞아 디지털 신청에 어려움을 겪는 주민들을 지원하기 위해 지난 21~27일까지 5일간 ‘찾아가는 신청 지원 서비스’를 실시했다. 부항면 행정복지센터 직원들은 직접 마을 경로당을 방문해 휴대전화 사용이 어려운 어르신들의 온라인 신청을 도왔다. 이번 서비스는 고령자와 교통약자 등 디지털 기기 사용에 익숙하지 않은 주민들이 필요한 수당을 보다 편리하게 신청할 수 있기 위해 진행됐다. 특히, 스마트폰을 통한 비대면 신청이 보편화되면서 신청 과정에서 발생할 수 있는 불편을 해소하기 위해 현장에서 개별 맞춤형 안내를 제공했다. 파천리 주민은 “교통이 불편해 면사무소까지 가기도 어려운데, 이렇게 직접 찾아와 도움을 주시니 정말 편리하고 감사하다”라며 “복잡하게 느껴지던 온라인 신청도 직원분의 안내 덕분에 쉽게 마칠 수 있었다”라 말했다. 이현기 부항면장은 “이번 지원이 디지털 환경에 익숙하지 않은 주민들이 농어민수당과 공익직불금 신청에서 소외되지 않도록 돕는 계기가 되길 바란다”라며 “앞으로도 주민들이 체감할 수 있는 현장 밀착형 행정을 통해 더 나은 서비스를 제공하겠다”고 밝혔다.
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