[경상매일신문=김세열기자]문경시가 지난 5일 음식점의 친절 서비스 향상을 위한 컨설팅 사업에 적극적으로 참여한 우수참여업소를 선정해 상품 전달식을 가졌다. 관내 25개 음식점을 대상으로 진행한 음식점 친절 서비스 컨설팅 사업은 친절 코칭 전문가가 직접 방문하여 손님 응대 요령 위생 정리정돈 복장상태 등 50여 개 항목에 대해 객관적인 업소 진단을 통한 문제점을 파악하고, 모니터링 결과를 토대로 업소별 1:1 맞춤 솔루션을 제공하는 방식으로 진행됐다. 지난 6월 사전 모니터링을 시작으로 총 3회에 걸친 친절·정리·수납 컨설팅과 친절 집합교육을 실시하였으며, 사후평가를 통해 컨설팅에 적극적으로 참여해준 4개 우수업소(카페승민씨 복터진집 아리조나막창 빠스타그램)에 대해 주방소독기, 위생용품 등 축하상품을 전달했다. 이날 우수참여업소로 선정된 빠스타그램 박소영 대표는 “이번 컨설팅을 통해 손님들에게 따뜻한 마음으로 다가갈 수 있는 요령을 배우고 실천하게 됐으며, 어수선하던 가게를 깔끔하게 정리 수납할 수 있는 꿀팁 또한 많은 도움이 됐다”고 말했다. 송희영 식품위생과장은 “문경이 고품격 친절도시로 거듭나기 위해서는 영업주들의 적극적인 협조가 필요하며, 앞으로도 외식업소 친절 컨설팅을 지속적으로 추진해 문경이 한국을 대표할 수 있는 친절도시로 거듭날 수 있도록 노력하겠다”고 전했다.
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