경북도교육청, 민원서비스 향상 위한 담당자 연수

[경상매일신문=안상수기자]경북교육청은 민원서비스 향상을 위해 21~22일까지 국립산림치유원(경북 영주시)에서‘교육지원청 민원업무담당자 연수’를 실시하고 있다. 이번 연수는 민원 응대에 따른 감정노동 스트레스 해소 및 심리적 회복이 필요한 민원업무 담당자를 대상으로 추진되며‘자연과의 교감, 자신의 내면 들여다 보기’를 주제로 산림 치유, 개인 명상, 치유 장비 체험 등의 프로그램으로 진행된다. 민병열 총무과장은 “민원업무 담당자들이 일부 악성·고질 민원으로 지쳤던 몸과 마음을 이번 연수를 계기로 정서적 안정과 새로운 활력을 찾기를 기대한다"며 "향후 민원 처리 시에도 긍정적이고 효율적인 대응으로 민원서비스의 질적 수준이 제고될 수 있도록 관심과 지원을 이어 가겠다”고 말했다.