청송군은 지난 13일 문화예술회관 소공연장에서 신규임용 공무원 50명을 대상으로 친절교육을 실시했다.
이날 친절교육은 공무원 임용 3년차 미만의 신규직들로 민원인 응대자세와 미소, 인사 등 친절의 기본자세 교육과 민원불편 사례를 통한 서비스 마인드 함양을 위주로 진행됐다.
청송군은 이번 교육을 시작으로 전 공무원에 대한 전화 모니터링 평가와 방문 민원인을 대상으로 친절도와 민원 만족도 등을 조사하고 부서별 평가를 실시해 그 결과를 바탕으로 적극적인 민원응대 교육을 실시할 방침이다.
한편 청송군은 공무원의 기본소양 중 친절을 최우선으로 삼고 지난 2008년부터 매년 친절교육을 실해해 왔으며 군민들로부터 행정서비스 만족도가 지속적으로 향상되고 있다는 평가를 받고 있다.
청송군 김종현 총무과장은 “직원들에 대한 민원인 중심의 행정서비스의 중요성을 강조하고 있다”며 “군민들이 불편함이 없도록 친절서비스 교육을 지속적으로 실시할 계획이다”고 말했다.
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